Обеспечение высококачественной поддержки пользователей. Развитие и обучение персонала. Создание стратегии и политики в области технической поддержки. Анализ и отчётность.

Опыт в обслуживании клиентов и управлении командой свыше 3 лет. Знание лучших практик в области обслуживания. Навыки работы с клиентами...

Коммуникация с клиентами компании по заказам. Работа в системе 1С по обработке и заказов клиентов и оформления документов.

Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям. Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность. Знание Excel, Word. Уверенный пользователь ПК.

Контроль правильной обработки исходящих вызовов Заемщикам. - Составление еженедельного отчета о проделанной работе и предоставление иной отчетности в соответствии с внутренними...

Обязательно опыт работы в Коллекторском агентстве!!! Умение обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

Анализ показателей клиентского сервиса на территории партнеров. Постановка задач, планирование. Аудит ПВЗ партнеров - франчайзи на соответствие высокому уровню клиентского сервиса.

Опыт работы в крупных компаниях с формализованными стандартами сервиса. Готовность к изменениям и умение их внедрять в команду.